Dasar Privasi 1988rich – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar

Selamat datang ke Dasar Privasi 1988rich. Kami adalah platform hiburan dan permainan online yang beroperasi di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi daripada ahli dan pengunjung platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 1988rich, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami termasuk sokongan pelanggan, promosi dan program kesetiaan. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan terhadap amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini.

Sebagai pengawal data yang bertanggungjawab, 1988rich memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi dilakukan dengan cara yang sah, adil dan telus, dan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas kepada anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform 1988rich. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit dan alamat e-mel
• Gambar selfie dan salinan dokumen pengenalan (untuk proses KYC)

Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran
• Maklumat dompet digital (TNG, GrabPay, Boost, MAE)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

Data Teknikal

• Alamat IP dan maklumat lokasi lebih kurang
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
• Data kuki dan pengecam sesi
• Log aktiviti platform termasuk halaman yang dilawati dan masa sesi
• Maklumat aplikasi mudah alih termasuk versi app dan model peranti

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

1988rich menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pendaftaran dan Pengesahan Akaun: Memproses permohonan keahlian anda, menjalankan semakan KYC dan mengesahkan identiti anda untuk memastikan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda secara selamat dan efisien.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform yang anda layak nikmati sebagai ahli.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan memastikan integriti platform sentiasa terjaga.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan termasuk kewajipan AML (Anti-Money Laundering) dan CTF (Counter-Terrorism Financing).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantarkan tawaran promosi, bonus eksklusif dan maklumat permainan baharu yang mungkin menarik minat anda – hanya sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk membangunkan ciri baharu, meningkatkan prestasi dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

1988rich menghormati privasi anda dan tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi data yang perlu dengan rakan kongsi teknikal seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan perkhidmatan pengkomputeran awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Perlindungan Kepentingan Vital: Dalam situasi yang melibatkan keselamatan nyawa seseorang atau pencegahan aktiviti jenayah yang serius.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya 1988rich terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada pemberitahuan kepada anda.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami menjalankan semakan due diligence secara berkala terhadap semua rakan kongsi data kami.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dengan tahap perlindungan tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat bank, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data semasa penghantaran.
• Penyimpanan Data Selamat: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan, manakala data kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dengan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas pihak ketiga.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun bagi menambahkan lapisan perlindungan tambahan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 1988rich menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Semua maklumat adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui data agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

7 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

1988rich menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara amnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keahlian aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang.
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hingga 180 hari untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan teknikal.
• Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan kawalan kualiti.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dihapuskan secara selamat atau dinyahkenali supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

9 Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform 1988rich mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran atau rakan kongsi permainan. Sila ambil perhatian bahawa:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 1988rich sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga.
• Kami tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga tersebut.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10 Perlindungan Kanak-kanak

Platform 1988rich adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran harus menghubungi kami dengan segera.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

1988rich berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau notis dalam platform kepada semua ahli berdaftar.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda.

12 Hubungi Kami Tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 14 hari bekerja

Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan kami gagal menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.